化學(xué)品類(lèi)

1、客戶(hù)在訂購化學(xué)品時(shí)請仔細確認后再行訂購，由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任?；瘜W(xué)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲方式復雜，請客戶(hù)用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存。

2、客戶(hù)在收到貨物后請立即檢驗產(chǎn)品包裹，若發(fā)現任何包裝規格、數量、品種不符，外觀(guān)毀損、短缺或缺陷，請將情況在3個(gè)工作日內反饋給我方客戶(hù)服務(wù)部，我方人員會(huì )及時(shí)處理上述問(wèn)題，包括退貨、換貨等事宜。

3、若產(chǎn)品有明確的有效期，在客戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存且保存期間貨品未開(kāi)封的前提下，在有效期之前，我方對產(chǎn)品質(zhì)量給予一個(gè)月保證期。若產(chǎn)品無(wú)明確的有效期，且用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存且保存期間貨品未開(kāi)封的前提下，我方對產(chǎn)品質(zhì)量給予一周的保證期。

4、對于貨品質(zhì)量與發(fā)送情況，如果用戶(hù)未在上述規定期限內提出異議，則視為用戶(hù)認可產(chǎn)品合格。

5、以下幾類(lèi)產(chǎn)品的退貨我方不能承擔：

    1,包括但不僅限于定制產(chǎn)品&調配產(chǎn)品。

    2,客戶(hù)方面引起的泄漏的或損壞的產(chǎn)品。

    3,超過(guò)有效期的產(chǎn)品、遺失或被擦除標簽、部件或說(shuō)明的產(chǎn)品、冷卻、冷凍的、敞開(kāi)的產(chǎn)品。

    4,特價(jià)產(chǎn)品&色譜產(chǎn)品。

6、涉及產(chǎn)品退回運貨，客戶(hù)需要與我方客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導操作運輸事宜。

儀器儀表類(lèi)

1、客戶(hù)在訂購儀器儀表設備時(shí)請仔細確認后再行訂購，由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。

2、由于儀器儀表設備型號復雜，客戶(hù)采購的相關(guān)產(chǎn)品售后及維修政策各有不同，按照實(shí)際簽訂的協(xié)議執行。

3、符合以下情況，客戶(hù)在實(shí)際收到貨物日期（客戶(hù)簽收或簽單日）起3個(gè)工作日內可申請退貨，5個(gè)工作日內可申請換貨。

    （1）國家三包所規定的功能性故障：經(jīng)由生產(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心、國家級別第三方檢測機構檢測確認故障屬實(shí)，并出據出檢報告證實(shí)。

（2）到貨物流損壞或缺件：經(jīng)我方客服人員核查且情況屬實(shí)。

4、以下情況不予辦理退換貨：

    （1）客戶(hù)指定運輸公司造成貨損的產(chǎn)品。

    （2）任何非正常使用以及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。

    （3）根據客戶(hù)要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品。

    （4）過(guò)保產(chǎn)品（超過(guò)三包保修期的產(chǎn)品）。

    （5）未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

    （6）產(chǎn)品的外包裝、附件、贈品、說(shuō)明書(shū)不完整，發(fā)票缺失或涂改。

    （7）產(chǎn)品使用正常磨損。

耗材&防護類(lèi)

1、客戶(hù)在訂購耗材、防護產(chǎn)品時(shí)請仔細確認后再行訂購，由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。

2、防護類(lèi)產(chǎn)品，如客戶(hù)發(fā)現缺陷，并經(jīng)由我方確認后，可申請換貨或換貨。對于此類(lèi)產(chǎn)品，除制造商明確做出的保證外，我方未做出適用法律規定以外的任何默示或其它的保證。

3、不予退貨說(shuō)明

    （1）色譜柱類(lèi)產(chǎn)品，一旦使用，我方不予退、換貨。

    （2）除運輸，送貨造成破損外的一次性耗材或者滅菌耗材，我方不予退、換貨。

    （3）非一次性耗材類(lèi)產(chǎn)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、換貨。

    （4）玻璃制品及密封性產(chǎn)品，在客戶(hù)驗貨簽收后，我方不予退、換貨。

    （5）產(chǎn)品的外包裝、附件、贈品、說(shuō)明書(shū)不完整，發(fā)票缺失或涂改，我方不予退、換貨。